Hilfe

 

FAQ:

Wie lege ich als Privatkunde ein Konto an?

Gehen Sie im oberen Bereich unserer Internetseite auf den Button „Mein Konto“. Dort können Sie sich als neuer Kunde registrieren. Geben Sie alle Pflichtinformationen ein. Das Konto wird dann automatisch angelegt.

 

Wie kann ich eine Bestellung auslösen?

Wählen Sie die Artikel aus, die Sie gerne bestellen möchten und legen Sie diese in den Warenkorb. Wechseln Sie in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

 

Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?

Ja, Sie können während des Bestellprozesses die Versandart von „Paketversand“ zu „Abholung“ ändern. Die Ware ist dann im Aus- und Weiterbildungszentrum nach Absprache mit unseren Mitarbeitern abzuholen.

 

Welche Zahlungsmethoden kann ich bei Ihnen verwenden?

Sie können entweder per Lastschrift/Bankeinzug oder per Vorkasse bezahlen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung bei Bezahlung per Vorkasse erst bearbeiten, nachdem das Geld auf unser Konto überwiesen wurde.

 

Wie lege ich als Abteilungskunde ein Konto an?

Für unsere Abteilungskunden legen wir das Konto an. Schreiben Sie uns eine E-Mail an shopping@benteler.com mit folgenden Informationen:

-Ansprechpartner und E-Mailadresse

- Geschäftsbereich

- Anschrift

- Vorgesetze/r

- Kostenstelle

 

Wir legen das Konto für Sie an. Dann bekommen Sie per E-Mail eine Aufforderung zur Passworteingabe.

 

Wie kann mein/e Vorgesetzte/r die Bestellung genehmigen?

 

Nachdem die Bestellung ausgelöst wurde, senden wir Ihrer/Ihrem Vorgesetzten eine E-Mail mit einer Genehmigungsmail, welche bestätigt werden muss.